Portales ABC de Sevilla

Escenario

ABC de Sevilla publicaba y gestionaba contenidos de temática especifica en diferentes portales especializados. Los portales tenían algunos elementos en común, pero cada uno había crecido a un ritmo y con unas necesidades diferentes. Por este motivo, al cabo de unos años, portales que deberían ser casi idénticos, presentaban estructuras muy diferentes, haciendo más compleja su gestión.

Estrategia

Realizamos una consultoría para detectar cuáles debían ser los puntos comunes de estos portales, a qué tipo de clientes nos íbamos a dirigir, y cómo podríamos unificar criterios para mejorar los tiempos de publicación y optimizar los tiempos de entrega en peticiones de los publicistas.

Resultado

El resultado fue la creación de un sistema de portales que podría ser fácilmente replicable y personalizable. Esto no sólo permitió la estandarización de los procedimientos, lo cual mejoró los tiempos de onboarding de nuevos empleados, sino que además redujo los tiempos dedicados a resolución de incidencias en cada portal, ya que la misma solución detectada en uno de ellos, era automáticamente trasladada a los demás.